Wordpress onderhoud.

Te vaak zetten website-eigenaren het onderhoud op een laag pitje omdat ze een kleine website hebben of een voorkomende misvatting hebben over de beveiliging van websites en de noodzaak van onderhoud door te denken dat niemand een reden zou hebben om informatie van hun site te stelen of hun website aan te vallen. Maar als updates worden genegeerd en beveiligingslekken niet worden opgelost ben je een belangrijk doelwit voor kwaadaardige aanvallen.

Voor hackers gaat het niet zozeer om het stelen van informatie, maar het kapen van je site om de server als hostingomgeving te gebruiken om spam-e-mails te verzenden of andere servers aan te vallen. Hackers maken vaak bots om te zoeken naar kwetsbare sites. Zodra een toegangspunt is gedetecteerd, komen de hackers binnen en nemen ze de controle van de server over. De server wordt vervolgens gebruikt om spam naar enorme e-maillijsten te sturen. Dit zal de reputatie van je site bij zoekmachines flink beschadigen en ertoe leiden dat je IP-adres wordt geblokkeerd, waardoor je site vrijwel niet voorkomt in zoekresultaten.

Hacks en infecties kunnen lange tijd sluimeren, terwijl de hacker andere websites infecteert en een leger van uitgebuite servers bouwt, ook wel 'botnets' genoemd. Hackers gebruiken geïnfecteerde servers om een ​​DDoS-aanval op andere netwerken uit te voeren. Botnets zenden een zwerm spambots uit om andere sites te infecteren, phishing in te stellen en / of DDoS-aanvallen te vergemakkelijken. Laat je website dus niet onbeheerd achter, hiermee voorkom je beschadigingen.

Hoewel het mogelijk is om de updates zelf uit te voeren, is het behoorlijk tijdrovend en riskant om het goed te doen. Het is belangrijk om regelmatig updates te laten uitvoeren door een developer die weet wat hij doet en eventuele problemen die uit de update kunnen voortvloeien, kan volgen en aanpakken. Software-updates verlopen meestal soepel, maar soms botsen ze met elkaar, kunnen functies van diverse technieken en disciplines met elkaar in conflict komen of kan een nieuw update fouten bevatten en kunnen ze leiden tot storingen die een slechte ervaring voor je bezoekers kunnen veroorzaken, of erger nog, je site volledig naar beneden haalt.

Onderhoud voer ik gestructureerd en gecontroleerd uit zodat niks gemist wordt en volg ik graag de laatste ontwikkelingen rondom beveiliging, prestaties en WordPress. Daarnaast biedt ik met onderhoud nog vele andere extra diensten om te zorgen dat je website stabiel blijft werken waarvoor je zelf normaliter veel tijd aan kwijt bent.

In bijzondere gevallen kunnen WordPress, plugin of thema updates problemen veroorzaken. Dit heeft o.a. te maken met verschillende factoren. Zo kan een website veel plugins bevatten en kunnen functies van diverse technieken en disciplines met elkaar in conflict komen of kan een nieuw update fouten bevatten. Compatibiliteit betekent in dit geval de mate waarin plugins en technieken samen te gebruiken zijn.

Als een update van je WordPress-website problemen veroorzaakt, zal ik de update terugdraaien, deze op de staging server oplossen en vervolgens de wijziging aanbrengen op je live website. Met de basic pakket krijg je 1 uur gratis compatibiliteit ondersteuning wat in de meeste gevallen genoeg kan zijn, mocht het langer duren worden de werkzaamheden vooraf met jou besproken en vervolgens afzonderlijk in rekening gebracht tegen mijn reguliere uurtarief. In sommige gevallen wordt de WordPress-plug-in of het thema mogelijk niet meer ondersteund door de ontwikkelaar, in dat geval kan ik mogelijk geen oplossing bieden. In dergelijke gevallen zal ik alternatieve oplossingen voorstellen.

Niemand kan garanderen dat je website nooit te maken krijgt met een hack of infectie. Dit heeft o.a. te maken met verschillende factoren en technieken die samenkomen. Elk nieuw update van de WordPress core, thema of plugin kan weer nieuwe beveiligingsproblemen bevatten. Ook kan dit te maken hebben met de wijze hoe de klant zijn gegevens bewaard, hoe de website is opgebouwd of welke veiligheidsmaatregelen de hostingprovider uitvoert.

Wanneer je website wordt gehackt ga ik direct aan de slag met het identificeren van schadelijke bestanden en achterhalen van de oorzaak. Met de full-service pakket maak ik dagelijks een veilige back-up van je website op een off-site server, in dat geval gaan je gegevens nooit verloren en kan ik gemakkelijk een versie terugdraaien.

Mijn basisbeveiligingsmaatregelen omvat het configureren van een gratis WordPress-beveiligingsplug-in waarmee ik aanvallen en security issues in mijn mail ontvang en een Firewall wordt opgezet, het uitvoeren van een malware scan en verwijderen van schadelijke bestanden, actief bijhouden van plugins en thema's of deze nog worden ondersteund, en doorlopende aanbevelingen en advies over best practices voor beveiliging om je site veilig te houden.

Met de full-service pakket voer ik de bovenstaande actief en maandelijks uit. Met de basic pakket kan ik het op aanvraag uitvoeren en worden de uren bekostigt met mijn reguliere urentarief.

Afhankelijk van de gradatie van de issue kan er per mail of telefonisch / Chat / WhatsApp een support issue ingediend worden. Omdat ik weleens te maken heb met meerdere support aanvragen kan de drukte wat toenemen. In dat geval kan de onderstaand classificatietabel aangenomen worden tijdens kantoortijden. In andere gevallen probeer ik z.s.m. te reageren en in geval van urgentie direct.

Classificatie	Reageertijd	Contact
Urgent	Binnen 1 uur	Telefonisch, chat of email
Hoog	Binnen 1-8 uur	Telefonisch, chat of email
Gemiddeld	Binnen 48 uur	Email
Laag	Binnen 3-5 dagen	Email

Versiebeheer is een methode die ik gebruik om extra zorg te besteden aan eventuele wijzigingen die in de codebase van je website worden aangebracht. Ik kan kleine, stapsgewijze wijzigingen aanbrengen die vervolgens kan worden bijgehouden, gedocumenteerd en die gemakkelijk kunnen worden teruggedraaid als er bugs of problemen optreden nadat ik wijzigingen aan je website heb aangebracht. Hiermee zorg je o.a. voor dat de code overdraagbaar en duurzaam blijft. GitHub is één van de populaire Git-versiebeheersysteem waarop dit uitgevoerd kan worden wat al door meer dan 40 miljoen programmeurs wordt gebruikt wereldwijd.

Onderhoud is vooral gericht op updates, beveiligheid en stabiliteit. Wat dus o.a. niet is inbegrepen zijn wijzigingen in de inhoud van de website, waaronder tekst, afbeeldingen, pagina's, menu's, etc, toevoegingen van nieuwe functionaliteit aan de website of aanpassingen van bestaande functionaliteit (doorontwikkelingen en feature requests), wijzigingen aan het ontwerp van de website, installatie van nieuwe WordPress plugins, installatie van een nieuw WordPress thema, hosting, server of email gerelateerde issues en SEO / Search Engine optimalisaties.

Voor deze soort opdrachten biedt ik hiervoor een afzonderlijk dienst aan.

Tijdens het onboarding-proces vraag ik een administratief gebruikersaccount voor WordPress en een login voor je webhostingsdashboard. Met deze twee soorten informatie kan ik mezelf toegang laten verlenen naar verschillende plekken op de server en website en kan ik routinematig sitebeheer instellen, zoals plug-in- en thema-updates, malware- en beveiligingsscans, evenals mijn dagelijkse externe back-ups. Ik bewaar alle klantengegevens in een 256-bits AES-gecodeerde kluis voor ultieme veiligheid.

Jazeker! Ik geef bulkkortingen.Stuur vrijblijvend je aanvraag naar mij op voor details. Ook werk ik graag samen met bureaus. Zodra ik meer details over je specifieke behoeften ken, stel ik graag een voorstel met een aantal knappe prikkels op.